Termos e Condições
Última atualização: fevereiro de 2026

Bem-vindo(a) à Andenhouse Advisors (“Andenhouse Advisors”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o seu acesso ao site www.andenhouse.com (o “Site” ou “site”) e o uso do Site, bem como os serviços de assessoria prestados pela Andenhouse Advisors.

Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, interrompa imediatamente o uso do Site.

1. Abrangência e Aceitação

Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você (“Cliente”, “você” ou “usuário”) e a Andenhouse Advisors, regendo o uso do Site e dos serviços de assessoria relacionados. Ao acessar ou utilizar o Site de qualquer forma, você reconhece ter lido, compreendido e concordado em estar vinculado(a) a estes Termos e a todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Se você acessa o Site ou contrata nossos serviços em nome de uma empresa ou de outra entidade, declara e garante ter autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

Nossos serviços são adicionalmente regidos por contratos de prestação de serviços escritos e separados, celebrados individualmente com cada cliente. Em caso de conflito entre estes Termos e um contrato de prestação de serviços celebrado, este último prevalecerá no que diz respeito aos serviços nele abrangidos.

2. Nossos Serviços de Assessoria

A Andenhouse Advisors presta serviços de assessoria estratégica internacional, incluindo:

(a) Assessoria em Residência, Cidadania e Mobilidade Internacional
Consultoria estratégica relativa a vias de mobilidade internacional, autorizações de residência e programas de cidadania para indivíduos, famílias e investidores. Nossos consultores oferecem orientação sobre programas disponíveis, requisitos procedimentais e planejamento estratégico para apoiar a tomada de decisões informadas em múltiplas jurisdições.

(b) Consultoria de Internacionalização para PMEs
Serviços de assessoria para Pequenas e Médias Empresas (PMEs) que buscam expansão internacional, incluindo estruturação transfronteiriça, navegação regulatória, planejamento de entrada no mercado e iniciativas de crescimento estratégico. Auxiliamos PMEs a identificar oportunidades, a gerenciar a complexidade transfronteiriça e a desenvolver estratégias de internacionalização concretas.

(c) Assessoria Imobiliária Transfronteiriça
Serviços de assessoria estratégica relativos a aquisições imobiliárias transfronteiriças como meio de diversificação de portfólio. Os serviços podem incluir análise de mercado, comparações entre jurisdições, coordenação de transações e apresentação a profissionais locais qualificados.

A Andenhouse Advisors fornece apenas orientação estratégica e coordenação. Não atuamos como corretor de imóveis licenciado, intermediário de valores mobiliários, gestor de investimentos ou fiduciário, salvo declaração expressa em acordo escrito separado, assinado por ambas as partes.​

Todos os serviços são de natureza consultiva e personalizados por meio de contratos de engajamento negociados e celebrados individualmente.

3. Natureza da Relação de Assessoria

Nosso papel é fornecer insights estratégicos, coordenação transfronteiriça e orientação de assessoria internacional. A Andenhouse Advisors não fornece:

  • Representação jurídica nem assessoria jurídica
  • Assessoria fiscal nem serviços de estruturação tributária
  • Serviços regulamentados de consultoria em investimentos
  • Serviços de corretagem ou negociação de valores mobiliários
  • Serviços fiduciários, salvo acordo expresso em contrato de engajamento separado


Espera-se que os clientes contratem profissionais locais qualificados — incluindo assessores jurídicos, fiscais, financeiros e especialistas técnicos — conforme apropriado à sua jurisdição, à transação e às circunstâncias individuais.

Nenhuma relação fiduciária, relação advogado-cliente ou qualquer outra relação de assessoria regulamentada é criada unicamente pelo uso do Site, por consultas ou por discussões preliminares.

4. Mobilidade Internacional, Residência e Cidadania — Reconhecimento de Riscos

Aquisições imobiliárias transfronteiriças, planejamento de mobilidade internacional e decisões de investimento internacional envolvem, inerentemente, riscos financeiros, regulatórios e geopolíticos significativos. Ao contratar nossos serviços, você reconhece e aceita que tais riscos incluem, sem se limitar a:

  • Volatilidade de mercado e flutuações no valor dos ativos
  • Flutuações cambiais e restrições de moeda
  • Alterações nos marcos regulatórios locais ou internacionais de residência ou cidadania
  • Desenvolvimentos políticos, instabilidade ou ações governamentais
  • Restrições de liquidez e opções de saída limitadas
  • Disponibilidade de financiamento e risco de taxa de juros
  • Exposição fiscal em uma ou mais jurisdições
  • Vícios de construção, problemas de titularidade ou ônus sobre o imóvel
  • Perda parcial ou total do capital investido


A Andenhouse Advisors não oferece garantias quanto a:

  • Desempenho de investimentos ou retornos de qualquer natureza
  • Valorização de imóveis ou renda de aluguel
  • Avaliações de saída ou cronogramas de liquidez
  • O resultado de qualquer pedido de autorização de residência, cidadania ou mobilidade internacional
  • Aprovações regulatórias ou governamentais de qualquer natureza


Todas as decisões de aquisição e de investimento são de responsabilidade exclusiva do Cliente. Os clientes são os únicos responsáveis por realizar due diligence independente e por obter assessoria profissional adequada antes de qualquer comprometimento de investimento ou transacional. A Andenhouse Advisors não é responsável por atos, omissões, declarações ou pelo desempenho de terceiros envolvidos em qualquer transação.

5. Processo de Engajamento

  • Contato Inicial: Nosso site disponibiliza um formulário de contato para que clientes potenciais enviem consultas gerais. O envio deste formulário não estabelece uma relação de cliente nem qualquer obrigação contratual por parte da Andenhouse Advisors.
  • Consulta Preliminar: Consultas iniciais, consultas pelo site ou discussões preliminares são de natureza exploratória e não criam obrigações contratuais vinculantes para nenhuma das partes.
  • Engajamento Formal: A relação formal entre o cliente e a Andenhouse Advisors é estabelecida apenas mediante a assinatura de um contrato de prestação de serviços, escrito e assinado por ambas as partes. Cada contrato de engajamento rege o escopo específico dos serviços, entregáveis, honorários, prazos e limitações aplicáveis.

 

6. Honorários e Condições de Pagamento

Honorários e estruturas de pagamento aplicáveis a cada engajamento são definidos no contrato de prestação de serviços pertinente. Salvo acordo expresso em contrário por escrito:

  • Os honorários são auferidos à medida que os serviços são prestados.
  • Todos os custos, desembolsos e despesas de terceiros incorridos em nome do Cliente são de responsabilidade do Cliente.
  • Os pagamentos devem ser efetuados nos prazos e de acordo com as formas especificadas no contrato de prestação de serviços aplicável.
  • Pagamentos em atraso poderão incorrer em juros à taxa máxima permitida pela lei aplicável e os serviços poderão ser suspensos ou rescindidos por inadimplência.


Disputas sobre Honorários

Caso um cliente conteste uma fatura, aplica-se o seguinte processo:

  • Uma notificação por escrito de contestação deve ser fornecida à Andenhouse Advisors no prazo de quatorze (14) dias corridos, contados a partir da data da fatura. Este prazo estendido destina-se a acomodar clientes em diferentes fusos horários e em viagens internacionais.
  • A notificação deve identificar claramente a parcela contestada e o respectivo motivo específico.
  • Valores não contestados permanecem devidos nos prazos de pagamento acordados.
  • As partes concordam em tentar, de boa-fé, resolver qualquer disputa sobre honorários em até trinta (30) dias corridos, antes de iniciar procedimentos formais.
  • A não apresentação de notificação escrita de contestação no prazo de quatorze (14) dias constitui aceitação incondicional da fatura.

 

7. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda em:

  • Fornecer informações precisas, atuais e completas, conforme exigido, durante o processo de consulta, assessoria ou engajamento.
  • Manter a segurança de sua conta e de sua senha, quando aplicável, e notificá-la imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou violação de segurança.
  • Ser o(a) único(a) responsável por todas as atividades realizadas na sua conta.
  • Utilizar o Site e nossos serviços apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos.
  • Não realizar qualquer atividade que interfira, perturbe ou sobrecarregue o Site ou seus servidores e redes conectados.
  • Não tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte ou funcionalidade do Site, ou a qualquer sistema ou rede conectado ao Site ou a nossos servidores.
  • Não usar o Site para transmitir qualquer conteúdo prejudicial, ofensivo, fraudulento ou ilegal.

 

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site — incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e softwares — é propriedade da Andenhouse Advisors ou de seus licenciantes e é protegido pelas leis internacionais aplicáveis de direitos autorais, marcas registradas e propriedade intelectual. A compilação de todo o conteúdo deste Site é de propriedade exclusiva da Andenhouse Advisors.

Nenhum conteúdo pode ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido ou explorado comercialmente, de qualquer forma, sem a autorização prévia e expressa, por escrito, da Andenhouse Advisors. O uso não autorizado pode resultar em ação judicial.

9. Política de Privacidade

O uso deste site também é regido por nossa Política de Privacidade, a qual é considerada parte integrante destes Termos. Consulte nossa Política de Privacidade para entender nossas práticas de coleta, uso, armazenamento e divulgação de suas informações pessoais. Ao usar o Site, você consente com as práticas de tratamento de dados descritas na Política de Privacidade.

10. Isenções de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

  • Ausência de Garantias: O Site e nossos serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. A Andenhouse Advisors não faz representações ou garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, quanto ao funcionamento do Site ou à precisão, integralidade ou confiabilidade de qualquer informação, conteúdo ou material nele contido. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Andenhouse Advisors renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo as garantias implícitas de comercialização e de adequação a uma finalidade específica.
  • Exatidão das Informações: Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas e atualizadas, não garantimos que as informações neste Site sejam completas, isentas de erros ou atualizadas. As informações podem ser alteradas sem aviso prévio.
  • Perdas Excluídas: Na maior extensão permitida pela lei aplicável, a Andenhouse Advisors não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequentes, especiais ou punitivos, de qualquer natureza, independentemente da teoria jurídica que sustente uma reclamação.
  • Limite de Responsabilidade — Uso do Site: A responsabilidade decorrente exclusivamente do uso do Site, e não de um contrato de engajamento escrito, não excederá USD 1.000 no total.
  • Limite de Responsabilidade — Engajamentos: A responsabilidade decorrente de serviços prestados sob um contrato de engajamento escrito não excederá o total de honorários efetivamente pagos pelo Cliente pelo engajamento específico que originou a reclamação.
  • Matérias Excluídas: A Andenhouse Advisors não é responsável por: decisões governamentais ou regulatórias; resultado de qualquer pedido de autorização de residência, cidadania ou mobilidade internacional; flutuações de mercado ou perdas cambiais; conduta, omissões ou desempenho de profissionais terceiros; vícios de construção ou defeitos do imóvel; ou resultados de financiamento.


Estas limitações se aplicam independentemente da forma de ação, seja contratual, extracontratual, legal ou de outra natureza, e sobreviverão a qualquer rescisão ou expiração destes Termos.

11. Indenização

Os Clientes concordam em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Andenhouse Advisors e suas afiliadas, diretores, executivos, funcionários e agentes de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos, despesas e honorários (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

  • Decisões de investimento, aquisição ou transacionais do Cliente tomadas em conexão com nossos serviços
  • Violação pelo Cliente destes Termos ou de qualquer contrato de prestação de serviços aplicável
  • Violação pelo Cliente de qualquer lei ou regulamento aplicável
  • Reclamações apresentadas por terceiros em conexão com transações, apresentações ou negociações realizadas pelo ou em nome do Cliente


A Andenhouse Advisors reserva-se o direito de assumir, exclusivamente, a defesa e o controle de qualquer assunto sujeito à indenização pelo Cliente, às custas deste, e o Cliente concorda em cooperar plenamente com tal defesa.

12. Força Maior

A Andenhouse Advisors não será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações resultante de eventos ou circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a:

  • Ações governamentais, mudanças regulatórias ou decisões de autoridades de mobilidade internacional, residência ou licenciamento
  • Atos de guerra, terrorismo, distúrbios civis ou instabilidade política
  • Desastres naturais, inundações, incêndios ou outros casos fortuitos
  • Emergências de saúde pública ou pandemias
  • Perturbações nos mercados financeiros ou restrições cambiais
  • Falhas de telecomunicações, interrupções de internet ou falhas de infraestrutura crítica


As obrigações da parte afetada ficam suspensas durante a vigência do evento de força maior. Se um evento de força maior persistir por mais de sessenta (60) dias corridos consecutivos, qualquer das partes poderá rescindir os serviços afetados mediante notificação escrita, sem responsabilidade adicional, exceto pelo pagamento dos serviços validamente prestados antes da rescisão.

13. Profissionais Terceiros e Link

  • Apresentação a Terceiros: No âmbito da prestação de serviços, a Andenhouse Advisors poderá apresentar Clientes a profissionais terceiros independentes, incluindo, mas não se limitando a, assessores jurídicos, consultores fiscais, corretores de imóveis, instituições financeiras e incorporadores. Esses profissionais atuam de forma independente da Andenhouse Advisors e são contratados diretamente pelo Cliente por meio de acordos separados. Não supervisionamos nem controlamos serviços de terceiros e não somos responsáveis por sua conduta, declarações ou desempenho.
  • Links para Sites de Terceiros: O site pode conter links para sites ou recursos de terceiros, fornecidos apenas para sua conveniência. Tais links não implicam qualquer endosso, por parte da Andenhouse Advisors, dos conteúdos, produtos ou serviços neles oferecidos. Não temos controle sobre o conteúdo, nem assumimos responsabilidade por políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. Você reconhece que a Andenhouse Advisors não será responsável por quaisquer danos ou perdas decorrentes do uso de tais sites.

 

14. Cessão de Direitos

O Cliente não poderá ceder, transferir, delegar ou, de qualquer forma, dispor de quaisquer direitos ou obrigações sob estes Termos ou em qualquer contrato de prestação de serviços sem o consentimento prévio e expresso, por escrito, da Andenhouse Advisors. Qualquer cessão feita em violação desta cláusula será nula e sem efeito.

A Andenhouse Advisors poderá ceder ou transferir, total ou parcialmente, seus direitos e obrigações sob estes Termos, sem o consentimento prévio do Cliente, em caso de fusão, aquisição, reestruturação societária ou venda, total ou parcial, de todo ou de parte substancial de seus negócios ou ativos. A Andenhouse Advisors fornecerá aviso prévio razoável de qualquer cessão aos clientes afetados.

15. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender seu acesso a todo ou parte do Site e de nossos serviços, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar estes Termos ou qualquer contrato de prestação de serviços aplicável. Após a rescisão, seu direito de usar o Site cessará imediatamente.

Todas as disposições destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, assim sobreviverão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, obrigações de indenização, força maior e limitações de responsabilidade.

16. Lei Aplicável, Resolução de Disputas e Jurisdição

Estes Termos e o relacionamento entre você e a Andenhouse Advisors serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República do Chile, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Nada nesta cláusula limitará ou excluirá quaisquer direitos ou proteções obrigatórios a você, garantidos pelas leis aplicáveis do seu país de residência, na medida em que tais leis não possam ser afastadas por acordo contratual.

Definição de Notificação por Escrito
Para os fins destes Termos, “notificação por escrito” incluirá qualquer comunicação transmitida por escrito por entrega em mãos, serviço de courier, correio postal ou email. Notificação enviada por email será considerada validamente entregue quando transmitida ao endereço de email especificado no contrato de prestação de serviços aplicável ou, quando não houver contrato, aos endereços indicados na Seção 17 destes Termos. Cada parte é responsável por manter suas informações de contato atualizadas e por monitorar o endereço de email fornecido para notificações.

Entrega de Notificações Legais Formais
Notificações enviadas por email deverão, sempre que possível, ser acompanhadas de cópia ao endereço postal indicado acima. A Andenhouse Advisors acusará o recebimento de notificações legais formais no prazo de cinco (5) dias úteis:

Andenhouse Advisors
30405 SE 84th St. #994
Preston, WA 98050, United States
Email: info@andenhouse.com

Las notificaciones enviadas por correo electrónico deberán, en la medida de lo posible, ir acompañadas de una copia enviada a la dirección postal indicada. Andenhouse Advisors acusará recibo de las notificaciones legales formales dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

Resolução Amigável
Na ocorrência de qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente de ou relacionada a estes Termos, ou à sua violação, rescisão ou validade (“Disputa”), as partes concordam em tentar, primeiramente, resolvê-la de boa-fé por meio de negociação direta. Qualquer das partes pode iniciar este processo, fornecendo à outra parte uma notificação por escrito que descreva a natureza da Disputa. As partes terão trinta (30) dias corridos, contados a partir da data desta notificação, para chegar a uma resolução mutuamente aceitável, antes de prosseguirem com a resolução formal da disputa.

Mediação
Se a Disputa não for resolvida por negociação direta no prazo descrito acima, qualquer das partes pode solicitar mediação não vinculante como etapa adicional rumo a uma resolução amigável. As partes cooperarão de boa-fé para concordar com um mediador qualificado e para a condução do processo de mediação.

Arbitragem Vinculante
Se a Disputa permanecer não resolvida após as etapas acima, ela será definitivamente resolvida por arbitragem vinculante administrada de acordo com o Regulamento de Arbitragem Comercial Internacional do Centro de Arbitragem e Mediação da Câmara de Comércio de Santiago (CAM Santiago), por um árbitro único ou, quando a complexidade ou o valor da disputa assim justificar, por um tribunal de três árbitros. Salvo se as partes nomearem conjuntamente um árbitro por acordo dentro de trinta (30) dias após o início dos procedimentos de arbitragem, o(s) árbitro(s) será(ão) nomeado(s) pela Câmara de Comércio de Santiago dentre os profissionais qualificados registrados no painel oficial de árbitros do CAM Santiago. A sede da arbitragem será Santiago, no Chile. O idioma dos procedimentos arbitrais será o inglês ou o espanhol se ambas as partes assim concordarem. A sentença arbitral será definitiva e vinculante para as partes e poderá ser apresentada e executada em qualquer tribunal de jurisdição competente. Nada nesta cláusula impedirá qualquer das partes de buscar medidas cautelares ou liminares urgentes em tribunal de jurisdição competente para preservar direitos durante a arbitragem.

Direitos do Consumidor
Não obstante o exposto, se você for consumidor nos termos das leis aplicáveis à sua jurisdição, mantém o direito de apresentar reclamação perante os tribunais competentes de seu país de residência, na medida exigida por essas leis

17. Alterações nos Terms

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for relevante, nos esforçaremos para fornecer um aviso com pelo menos cinco (5) dias de antecedência antes que os novos termos entrem em vigor. O que constitui uma mudança relevante será determinado exclusivamente a nosso critério. O uso contínuo do Site após a entrada em vigor de quaisquer revisões constitui sua aceitação dos Termos revisados. Encorajamos você a revisar estes Termos periodicamente. Se você não concordar com os Termos revisados, interrompa o uso do Site.

18. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida por um tribunal de jurisdição competente, essa disposição será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária para que estes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito e sejam exequíveis. A renúncia a qualquer violação ou inadimplemento destes Termos não será considerada renúncia a qualquer violação ou inadimplemento subsequente, nem afetará as demais disposições destes Termos.

19. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e qualquer contrato de prestação de serviços escrito e separado celebrado entre você e a Andenhouse Advisors, constituem o acordo integral entre as partes quanto ao uso do Site e aos nossos serviços de assessoria. Quaisquer acordos, representações ou entendimentos anteriores — sejam escritos ou verbais — relativos ao objeto deste instrumento são substituídos por estes Termos.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

Andenhouse Advisors
30405 SE 84th St. #994
Preston, WA 98050
United States
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