1. Introdução
A Andenhouse Advisors (“nós”, “nosso” ou “nossa”) está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes de nosso site e de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site em andenhouse.com (o “Site”) e utiliza nossos serviços.
Nossos principais serviços incluem:
- Serviços de Visto, Residência e Cidadania: Consultoria para programas de residência por investimento (Vistos Dourados) e programas de cidadania por investimento
- Consultoria de Internacionalização para PMEs: Suporte estratégico para Pequenas e Médias Empresas expandindo para mercados globais
- Serviços Imobiliários Transfronteiriços: Assistência a indivíduos e entidades na identificação, due diligence e aquisição de ativos imobiliários internacionais
Ao usar nosso site ou nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor, interrompa o uso dos nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações que Você Fornece Diretamente
Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao interagir conosco:
- Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e métodos de contato preferidos
- Informações Relacionadas aos Serviços: Detalhes sobre sua capacidade de investimento, objetivos de expansão de negócios, jurisdições-alvo, interesses imobiliários específicos e nacionalidade
- Dados de Conformidade e Identidade: Identificação emitida pelo governo (passaporte, RG nacional), comprovante de residência, comprovante de recursos, extratos bancários, status de residência fiscal, resultados de verificação de antecedentes criminais (quando exigidos pelas autoridades de imigração) e informações sobre beneficiários finais
- Informações Profissionais: Documentos de registro empresarial, informações sobre estrutura corporativa e demonstrações financeiras (para clientes PME)
- Dados de Categoria Especial: Em circunstâncias limitadas, podemos processar informações de saúde se forem necessárias para exames médicos de visto ou dados de composição familiar para pedidos de reunificação familiar
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso do Site: Endereço IP, tipo e versão do navegador, informações do dispositivo, sistema operacional, URLs de referência, páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas e padrões de navegação
- Cookies e Tecnologias Similares: Consulte a Seção 11 para informações detalhadas
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para:
- Fornecer Serviços de Consultoria: Avaliar a elegibilidade para programas de visto/cidadania, realizar due diligence preliminar, adaptar aconselhamento para estratégias de entrada no mercado empresarial, identificar oportunidades imobiliárias adequadas e coordenar com parceiros locais
- Comunicar: Responder a consultas, confirmar compromissos, fornecer atualizações de serviço e entregar insights do setor e mudanças regulatórias que afetam suas solicitações ou investimentos
- Facilitar Transações: Compartilhar dados necessários com parceiros jurídicos, corretores de imóveis, cartórios, bancos, autoridades governamentais de imigração ou registros de propriedade para completar pedidos de residência, registros empresariais ou aquisições de propriedades
- Cumprir Obrigações Legais: Atender aos requisitos de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML), “Conheça Seu Cliente” (KYC), declaração fiscal (incluindo FATCA e CRS) e verificação de sanções
- Melhorar Nossos Serviços: Analisar tendências, realizar pesquisas de satisfação do cliente e aprimorar a funcionalidade do nosso site
- Marketing: Enviar newsletters, relatórios de mercado e materiais promocionais (apenas com seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento)
4. Base Legal para o Tratamento
Sob as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR (União Europeia) e a LGPD (Brasil), processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução de Contrato: O tratamento é necessário para cumprir nosso acordo de serviço com você (por exemplo, gerenciar um pedido de Visto Dourado, facilitar o fechamento de uma propriedade ou fornecer consultoria de entrada no mercado)
- Obrigação Legal: O tratamento é exigido para cumprir leis fiscais internacionais, protocolos AML/KYC, regulamentos de imigração, leis de transações imobiliárias e ordens judiciais
- Interesses Legítimos: Processamos dados para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes, manter a segurança da rede e oferecer insights de investimento relevantes, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos de privacidade
- Consentimento: Solicitamos seu consentimento explícito para comunicações de marketing, cookies não essenciais e tratamento de dados de categoria especial. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes de sua retirada
5. Transferências Internacionais de Dados
A Andenhouse Advisors tem sede nos Estados Unidos, em Preston, no estado de Washington. Dada a natureza internacional de nossos serviços, seus dados podem ser transferidos e processados nos EUA, nos Estados-membros da União Europeia (incluindo Grécia, Portugal, Espanha), na América Latina (incluindo Brasil) e em outras jurisdições onde nossos parceiros, prestadores de serviços ou autoridades governamentais relevantes operam.
Para garantir proteção adequada para transferências internacionais, utilizamos:
- Decisões de Adequação: Contamos com o Data Privacy Framework UE-EUA de 2023 e a estrutura de adequação de 2026 entre a UE e o Brasil (Resolução CD/ANPD nº 32/2026), quando aplicável
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs): Para transferências para jurisdições sem decisão de adequação, implementamos as SCCs aprovadas pela Comissão Europeia (2021) e as cláusulas contratuais padrão da ANPD brasileira, complementadas com salvaguardas adicionais quando necessário
- Regras Corporativas Vinculativas: Quando aplicável para transferências intraorganizacionais
- Consentimento: Em certas circunstâncias, podemos solicitar seu consentimento explícito para transferências específicas
Você pode solicitar cópias das salvaguardas em vigor entrando em contato conosco pelos dados fornecidos na Seção 14.
6. Divulgação de Suas Informações
Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas nas seguintes circunstâncias:
6.1 Prestadores de Serviços
- Provedores de infraestrutura de TI e hospedagem em nuvem (com acordos de processamento de dados em vigor)
- Plataformas de gerenciamento seguro de documentos
- Processadores de pagamento
- Sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
- Serviços de comunicação por e-mail
6.2 Parceiros Profissionais
- Imobiliárias locais e incorporadores imobiliários
- Cartórios e assessoria jurídica
- Advogados de imigração e agentes de migração licenciados
- Consultores fiscais e contadores
- Bancos e instituições financeiras
- Avaliadores e inspetores de imóveis
- Serviços de tradução e apostilamento
6.3 Autoridades Governamentais
- Departamentos de imigração (por exemplo, Ministério da Migração e Asilo da Grécia, SEF português, Polícia Federal Brasileira)
- Autoridades fiscais
- Registros de imóveis e cartórios de registro de imóveis
- Unidades de inteligência financeira (para conformidade com AML)
- Agências de aplicação da lei quando legalmente exigido
6.4 Transações Legais e Corporativas
- Para cumprir ordens judiciais, intimações ou outros processos legais
- Para fazer valer nossos termos de serviço ou proteger nossos direitos legais
- Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação às pessoas afetadas)
- Para prevenir fraudes, ameaças à segurança ou atividades ilegais
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança apropriadas e a utilizar os dados compartilhados apenas para as finalidades especificadas.
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia: Criptografia de dados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
- Controles de Acesso: Autenticação multifator (MFA), controles de acesso baseados em funções e princípio do menor privilégio
- Infraestrutura Segura: Provedores de armazenamento em nuvem certificados SOC 2 Tipo II, auditorias de segurança regulares e testes de penetração
- Segurança Física: Acesso restrito a arquivos físicos contendo documentos sensíveis
- Privacidade desde a Concepção: Minimização de dados, pseudonimização quando apropriado e avaliações regulares de impacto de privacidade
- Treinamento de Funcionários: Treinamento regular sobre proteção de dados e conscientização de segurança para toda a equipe
- Resposta a Incidentes: Procedimentos documentados para detectar, responder e relatar violações de dados
Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificar prontamente as pessoas afetadas e as autoridades supervisoras relevantes em caso de violação de dados, conforme exigido por lei.
8. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade e para cumprir obrigações legais:
- Clientes Ativos: Durante a duração de nosso relacionamento de serviço e por um período razoável depois para atender a perguntas de acompanhamento
- Transações Concluídas: 7-10 anos após a conclusão de transações imobiliárias ou pedidos de imigração, de acordo com requisitos fiscais, AML e de manutenção de registros legais
- Comunicações de Marketing: Até que você retire o consentimento ou determinemos que os dados não são mais relevantes
- Dados de Uso do Site: Tipicamente 24-36 meses, a menos que seja necessário para investigações de segurança
- Consultas Sem Sucesso: 2-3 anos para responder a possíveis consultas futuras, a menos que você solicite exclusão anterior
Após o período de retenção expirar, excluiremos ou anonimizaremos seus dados, a menos que a retenção contínua seja exigida por lei.
9. Seus Direitos sobre Dados
Independentemente de sua localização, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
9.1 Direito de Acesso e Confirmação
Confirmar se processamos seus dados e solicitar uma cópia das informações pessoais em nossa posse.
9.2 Direito de Retificação
Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
9.3 Direito ao Apagamento (“Direito ao Esquecimento”)
Solicitar a exclusão de seus dados, sujeita a requisitos legais de manutenção de registros (registros AML, fiscais e de imigração podem precisar ser mantidos).
9.4 Direito à Limitação do Tratamento
Solicitar que definamos como usamos seus dados em determinadas circunstâncias.
9.5 Direito à Portabilidade de Dados
Solicitar seus dados em um formato estruturado, comum e legível por máquina, para transferir a outro prestador de serviços.
9.6 Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto (que atenderemos imediatamente).
9.7 Direito de Retirar o Consentimento
Retirar o consentimento previamente dado, a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
9.8 Direito à Informação sobre Compartilhamento
Solicitar uma lista específica de entidades terceiras (incluindo cartórios, repartições fiscais e agências governamentais) com as quais seus dados foram compartilhados.
9.9 Direito de Apresentar Reclamação
Apresentar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados se acreditar que seus direitos foram violados.
Titulares de Dados da UE:
Titulares de Dados Brasileiros:
Direitos de Privacidade dos Estados Unidos:
Residentes da Califórnia, Virgínia, Colorado, Connecticut e outros estados com leis abrangentes de privacidade têm direitos adicionais, incluindo opt-out de “vendas” e “compartilhamento” (embora não vendamos dados), opt-out de publicidade direcionada e de tomada de decisão automatizada.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações na Seção 14.
10. Tomada de Decisão Automatizada e Perfilamento
Não nos envolvemos em tomada de decisão totalmente automatizada que produza efeitos legais ou o afete de maneira significativa. Qualquer avaliação inicial de elegibilidade para programas de visto ou de adequação de investimento envolve revisão humana e julgamento profissional. Você tem o direito de solicitar intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar qualquer avaliação preliminar.
11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site.
11.1 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para a funcionalidade e segurança do site (não podem ser desativados)
- Cookies de Desempenho/Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site (Google Analytics com anonimização de IP)
- Cookies de Funcionalidade: Lembram de suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Rastreiam visitantes através de sites para exibir anúncios relevantes (apenas com consentimento)
11.2 Gerenciando Cookies
Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador. Desativar certos cookies pode limitar a funcionalidade do site. Para mais informações, visite nossa Política de Cookies ou ajuste suas preferências no nosso banner de consentimento de cookies.
12. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Encorajamos você a revisar suas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer informações pessoais.
13. Privacidade de Crianças
Nossos serviços não são destinados a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças, exceto no processamento de pedidos de visto familiar, em que os dados das crianças são fornecidos por seu pai, mãe ou responsável legal. Se você acreditar que coletamos, por engano, dados de uma criança sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco imediatamente.
14. Entre em Contato Conosco e Encarregados de Proteção de Dados
Para perguntas sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos de dados ou para apresentar uma reclamação:
Sede nos Estados Unidos:
Andenhouse Advisors
Ponto de Contato de Privacidade de Dados
30405 SE 84th St. #994
Preston, WA 98050, USA
E-mail: privacy@andenhouse.com
Telefone: +1 (425) 494-3590
Representante da UE (para consultas GDPR):
María Muñoz
Las Arcadas 34, 2 B C.P. 50002,
Zaragoza
Espanha
E-mail: privacy@andenhouse.com
Representante Brasileiro (para consultas LGPD):
Andenhouse Advisors
Ponto de Contato de Privacidade de Dados
30405 SE 84th St. #994
Preston, WA 98050, USA
E-mail: privacy@andenhouse.com
Telefone: +1 (425) 494-3590
Responderemos a todas as solicitações em até 30 dias (ou conforme exigido pela lei aplicável).
15. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, requisitos legais ou desenvolvimentos tecnológicos. Notificaremos você sobre mudanças materiais por:
- Publicar a política atualizada em nosso site com uma nova data de “Última Atualização”
- Enviar notificação por e-mail para clientes registrados sobre mudanças significativas
- Exigir novo consentimento quando legalmente exigido
Encorajamos você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade. Seu uso contínuo dos nossos serviços após a publicação das mudanças constitui aceitação da política atualizada.
16. Lei Aplicável e Jurisdição
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Estado de Washington, EUA, exceto quando substituída por disposições obrigatórias do GDPR, da LGPD ou de outras leis de proteção de dados aplicáveis. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais do Condado de King, Washington, exceto quando você tiver direitos obrigatórios de proteção ao consumidor em sua jurisdição.
